做一个合格的亚马逊运营，需要了解的38个问题，现在测一测您能解答多少个？
1. 自建跟卖如何操作，会不会抢走原listing的购物车？
1）有以下几种方式可以进行跟卖操作：
①复制ASIN码——Add a pruduct——sell yours；
②在页面上添加产品信息进行跟卖（one to sell)，进行跟卖。
2）这个需要看具体情况：
（只要其中的条件符合购物车获得的条件，很大的几率自建跟卖都可以抢走原来的listing的购物车）。
亚马逊购物车的运作模式是共享（竞争模式）。因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得购物车的机会。
影响购物车主要的因素主要就这几个方面：
影响力较大的变量:
①配送方式：
同等情况下抢占购物车的顺序： 亚马逊自有卖家＞FBA＞本地发货＞中国发货。
②最终价格：
最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。
③卖家评级：
卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越重。
④运输时间：
运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得购物车非常重要。
亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。
中等影响力的变量:
①订到缺陷率：
简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得购物车的机率。
②评价分数：
买家评分，新的评分影响更大。
③运输历史：
运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。
④卖家反馈时间：
是否能快速回复买家也影响到获得购物车的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入购物车。
影响较低的变量：
①买家评价数量
②库存深度以及销售数量
③取消以及退款比率：
取消率超过2.5%会影响获得购物车的机会。
2.SC账户，VE账户，VC账户有什么区别？
其实关于这三种账户的区别及申请方式，我们在教程《带你全方位直击亚马逊各类型账号》里就有详细介绍过。要了解这三种亚马逊的账户区别，我们就先了解他们分别是什么开始：
亚马逊卖家账号的类型分为三类：SC, VE和VC。
1）SC:（Seller Central）
是最普遍的一种账号，当前我们谈及的和运营的账号，99.9%以上的都是SC账号，无论你是自注册的、全球开店的，登录账号，左上角显示着Seller Central标识，就是SC的账号，这类账号最普遍，具备作为亚马逊平台的第三方卖家需要的基本权限;
2）VE:（Vendor Express）
是亚马逊推出的一个针对供应商的平台，即VE账号原本的目的是为了向亚马逊供货的，VE账号的要求是美国公司，具有美国税号等条件，如果具备这些条件，卖家可自行申请，经过亚马逊相关审核后即可。但根据亚马逊的公告，VE账号项目将于2018年5月21日起停止申请，并将于2019年1月1日起全面停止。
①VE账号对比SC账号的优势：
加入该计划无须任何费用；
物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客；
存储产品和订单处理直接派送(dropship)选项，以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客；
使用亚马逊高级算法自动定价产品；
包括亚马逊产品目录和搜索；
亚马逊Prime会员免费两天送货；
订单超过$35的顾客免费送货；
24小时顾客服务和顾客退货；
亚马逊顾客使用移动设备(Kindle，智能手机，平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划；
②VE账号的风险：
申请失败风险，产品评估不过关。
卖家失去定价权，多数利润由Amazon拿走，但销量可以提高。
资金周转风险，Amazon借款期为60天。
③与VC账号的区别：
VC账号为邀请制，VE为申请制。
AMAZON需要拓展品类的時候才会招商。
单品月营业额需超过100万美金。
3）VC:（Vendor Central）
和VE相同，VC账号也是亚马逊针对供应商推出的平台，相比VE来说，VC账号具有更大的权限，可以在后台获取亚马逊平台上比较多的销售方面的数据，而和VE账号不同的是，VC账号是邀请制的，即亚马逊看中了你的产品，你才有可能被邀请注册，在很大程度上意味着这是一个需要在有了产品和品牌沉淀之后才可能诞生的结果，而不是在一无所有的情况下追求就能够达成的一个结果。
①VC账号的优势：
在Listing方面：相对于SC账号只能添加一个类目节点而其它的节点只能等着系统根据你的销售情况而自动添加的情况，VC账号可以为自己的Listing添加三个类目节点，这意味着Listing有了更多的曝光路径;
在站内广告方面：SC账号基本上只有按点击付费的Sponsored形式的CPC广告，而VC账号则可以做Display型的展示型广告(一般出现在搜索结果上面一栏);
在秒杀方面：SC账号报秒杀，需要根据不同的类型不同的秒杀时段，向亚马逊付不同的秒杀费用，而VC账号可以免费申请参加各种秒杀;
在数据方面：VC账号是可以不需要花钱购买的，搜索量最高、转化最多的关键词，VC账号轻松锁定；
在权重方面：VC账号比普通SC账号大的多，比如：一个Listing下，有两个卖家，一个VC，一个SC，在这个情况下，VC绝对是要优先占有购物车，并且优先具有Listing编辑权的，这就是为什么自己的会被亚马逊跟卖，还有图片怎么被人篡改的原因。
在账期方面：Seller账号的账期通常是14天，而VC和VE的回款期就要长得多了，一般来说VE账号回款都是固定的60天，但是VC账号是可以跟亚马逊谈判的，卖家可以谈到亚马逊默认的一个最低期限，也就是30天；而且VC账号无店铺月租，无FBA发货费用，也不收取佣金。但是，一般来说，VC账号的卖家不能决定产品销售价格，售价由亚马逊定。
VC账号由于可以获取平台上各种产品的销售数据，即被很多中介爆炒的ARA数据，产品销量，购买关键词，加购关键词等等，通过这些全面详细的数据来规划自己的运营推广方案。VC账号可以跟卖其他卖家的产品，且跟卖之后拥有编辑权限，可以肆意的修改跟卖Listing，打压竞争对手来维持自身利益。除此以外还可以使用AMS/免费上传A+/安全测评/免费上传视频/保护SC链接/赢取BSR标志/Vine Review/选品/售卖无法在SC售卖的产品/赶VE/VC跟卖。
②VC账号的不足：
通过VC账户销售，亚马逊有绝对的定价权，大家提供的最低建议售价对于亚马逊而言仅仅只是建议，亚马逊可以随时把价格掉整到更低。同时，亚马逊可以随时要求供货商再次降价；
VC账户的结款周期较长，运营风险比SC账户更高；
VC账户仍然需要你来支付推广费用，由于AMS的推广功能更多，所以你的推广费用也有可能更高；
VC账户存在一些隐性收费，如：Slot Fee、Co-Op Fee，这些收费只能在收到账单之后才会知道；
VC账户最大的风险在于Chargeback（信用卡拒付），如果出现断货，你的账面上很有可能出现大额信用卡拒付金额；
VC账户配送时效有限制；
VC账户无法得到C端客户反馈信息。
3.什么条件下listing会有秒杀推荐？
亚马逊秒杀活动类型一般有：Best Deal（BD）、Lighting Deals(LD)、Deal OF The Day(DOTD)
按照问题所指，应该是问LD（周秒杀）。Lighting Deals亚马逊特惠秒杀，一个限时特惠秒杀活动，持续时间美国4小时，欧洲6小时，按ASIN收费，一个ASIN收取150美金。比如：普通的LD~加拿大（6小时10加元），德国（6小时35欧元）。
卖家们有两个渠道可以申请：
1）后台自动出现的Lighting Deals推荐或通过后台advertising下的lighting deals进行申请（就时所谓的推荐秒杀）；
2）通过招商经理渠道进行申请。对于一些新品没有推荐，卖家们就可以通过招商经理的渠道进行表格填写申请。
当然在亚马逊上也有规定，烟、酒、医疗、婴儿配方奶粉是不能参加LD秒杀的。
申请/系统推荐Lighting Deals秒杀，卖家们需要满足的条件：
①必须要有4颗星以上顾客评价（Customer feedback）；
②评价越多越好，电子产品等需要获得10个以上的顾客评价(Product Reviews)；
③活动价格是现在购物车里价格的8折或更低(不是在List price基础上，而是现在的购物车售价基础上打折)；
④必须使用FBA，登录卖家后台，进入Manage FBA Inventory，查看FBA库存数量，必须大于100(建议为2000左右)；
⑤一个月申请一次（系统推荐的可以每天上班就去关注下有没有推荐的，有推荐的话至少有一个可以报，甚至有多个）。
⑥新品转化率高，也会有推荐。
4.你怎么做送测？留评率控制在什么程度？安全测评需要注意什么？
1）送测的方式有很多，我就主要讲通过FACEBOOK来送测的方式（略做讲述）。
首先，送测要找目标对象，怎么找到是第一步。方式可通过如下：
①Facebook的群主：
大部分人会主动去Facebook加群主。如果疯狂就就容易触发Facebook的审核机制，引发封号（避嫌：刷单）。
②国外亲朋友好友帮忙：
通过在国外的亲戚，留学的同学、工作的伙伴相互介绍帮忙，让他们测评的同时介绍更多的人帮忙测评，这种测评方法安全系数高，但是可能操作起来费时费力。
③收集竞争对手listing下顾客信息：
跟踪竞争对手listing下面的review信息，有很多都是专业测评人员留下测评，虽然很多会将自己信息屏蔽，但是还是有部分卖家会留下自己的Facebook和邮箱，我们可以去联系他们。
④华人论坛找测评人：
去国外华人论坛找测评人，各种bbs论坛，大家经常都会在上面组织活动，而且沟通起来也很方便，所以通过华人论坛来找测评是很有效的方法。
⑤合作过的测评人：
鸡生蛋蛋生鸡，测评人都认识很多同行，或者他们也有不同的多个账号。
⑥同行交换资源：
比如说我是做蓝牙耳机的，你是做音响的，那么我们两个是否可以交换一下测评资源呢?把资源充分利用起来，实现资源共享。
⑦黑科技爬数据：
我们可以利用爬虫软件去爬取网站信息。
2）留评率建议不超过20%~30%！
做过亚马逊的卖家都知道，客户的自然留评率一般都比较低（1~5%），尤其是比如德国，留评率就更低。所以一定不要让买家100%留评，特别是新上的Listing，一般建议以20%留评比例去做review，至于说后面的80%留评不是说放弃，而是跟买家说清楚，后续都是要还的，等我们自然流量多了之后，刷单就变少了，我们就可以要回之前80%的评论，也可以一部分去让他们留店铺的feedback。比例高了就容易被亚马逊机器人检测出：人为操作评论。那时候你就后悔莫及。
3）找人的问题解决了，那么测评中的安全测评需要注意事项又有哪些？
①不要买家给你review 链接：
现在亚马逊检测越来越精准，如果他的账号经常有站外流量比如Facebook、微信、邮箱等渠道进入，那亚马逊就会高度怀疑测评人操纵review的嫌疑，再加上每天刷10+单的话，这样很容易被封号。
②不要买家在同个店铺多次下单：
互补性的产品就可以多次下单，比如买手机配手机套，买铁锅配锅铲。但是如果一个店铺里面下个几十单，同个产品下5、6单的话，这个买家账号很容易就被封号了，我们自己的卖家账号也很容易被关联上。
③买家收到产品之后不要马上做测评：
心急吃不了热豆腐，演戏也要逼真和做全套。尽可能让测评者模仿正常买家购买和上评等。有些中国卖家在买家还没收到产品的时候就催着要测评，这样明目张胆的操纵review，封号是必然的，因为很容易被亚马逊检测到。一般真实的卖家都会延后一个星期才会给出review。所以我建议测评一个星期以后再给，除了不容易被亚马逊监测到它要刷单的嫌疑，还有一个好处就是让测评者去充分的去使用我们产品去了解这个产品，这样的review质量才会更高一些。同时我们卖家要给他们专业的指导，因为只有我们熟悉这个产品。
④不要通过虚拟IP和多VPS 刷单：
找刷单公司常用的方式，通过虚拟IP注册和多个VPS搭建来刷单是非常危险的，只要通过站内，亚马逊100%可以检测到刷单。
所以不建议采用虚拟IP注册小号去刷单，这样很容易导致他的账号被亚马逊检测到，导致店铺被关联。
⑤买家必须通过搜索关键词进去购买：
买家必须通过搜索关键词进去购买，而不是通过账外点击链接去购买，那样才有权重。一般卖家不懂这些流程，这时候你就要教他们如何操作，我建议先浏览2、3个相同类型的产品再去点击我们的产品，然后我建议一个产品下单控制到到5~10分钟，对比5、6个产品再去下单。
如果产品没有关键词排名如何解决?我建议使用长尾关键词去给到买家，如果长尾关键词都没有排名的话，那就给他广告的长尾关键词，一般通过广告都是找得到的。而且通过广告点击购买的话，对于我们的权重、CPC、Listing的提升都是有很大的帮助的。如果真的连广告都找不到，那我们告诉他的店铺名的关键词，而且搜到之后先做对比不要马上购买。
⑥全部留五星review不可取：
如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的，偶尔需要留些3、4星的review。高质量的评论和对产品质量提出改善的评论更有杀伤力。
⑦最好协商好不要提前转账：
一旦提前转账买家可能跑路，最好可以等到留评之后再转账给外国人。同时要记得遵守契约精神，准时转账，不然被取消订单，甚至被留差评就得不偿失了。
5.如果做站外推广，用什么样的链接比较安全？
做站外推广的前提是站内发展到一定程度了，做站外引流是为了突破现有的瓶颈。站外推广，如果你直接放产品链接，要考虑的一个重要因素：转化率。
转化率是影响店权重的重要指标，如果光有流量，没有下单导致转化率下滑也得不偿失，所以引流的时候还是要适当的兼顾到转化率。除非是做站外Deal的刊登，领码后直接在亚马逊页面下单。
亚马逊的红线之一：试图转移交易或买家（引流而不能是分流）。禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说，禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。
方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。
为了保障安全，卖家在站外推广或者发链接给测评客户时，可以这样做：
（1）发送链接做测评的时候，可以选择把产品的时间戳去掉。
比如：https://www.amazon.com/..../dp/A S I N码/ref
（2）直接找工具转换链接，可以做到不同人点进来时间戳随机变换。
6.第三方工具生成的关键词超链有什么用？
目的或者作用：提高排名，增加搜索引擎的流量入口。
超级链接就像一个重定向服务，类似于tinyurl.com，生成一个短URL，可以在整个互联网上发布和使用。这个简短的URL将用户重新定向到一个动态的URL生成器，该生成器将访问亚马逊创建qid参数和搜索位置参数，使它看起来像是在亚马逊搜索并产生购买。卖家可以使用这个链接在其他渠道发布链接：社交媒体、电子邮件等。当用户点击链接，亚马逊超级URL服务动态生成qid参数和搜索排名参数，然后执行HTTP302重定向，所以它看起来像是用户在亚马逊执行相关的搜索。如果用户购买产品，该产品也会被视为是此关键词产生的销售，即使买家没有实际执行搜索该产品。
7.短链有什么用？
短链，是一中比较让人能接受的东西。如果看到推广Amazon产品链接用的都是短网址，比如http://amzn.to/xxxxx，大家都喜欢这种短链接，一看就知道是亚马逊的，短小简洁好看，点击直接进入listing购买页面。对比起长的链接，短链就绕开很多广告，少了跳转，不浪费时间和流量，直接进入amazon Listing页面。比如：有些社交网站发帖字数有限制，比如推特，短链接可以缩短链接长度。
8.如何上关键词首页？
关键词上首页并不是难事，难在保持在第一页。人为干预单量（刷单）是最直接的方式，但风险同在。
首先，我们要了解亚马逊排名的机制大概是怎么样的。亚马逊A9搜索引擎如何决定关键词的排名，属于亚马逊搜索引擎的核心机密，外人基本很难得知，只能根据一些同类机构的常识去做一些基本推测。
影响产品排名因素分两部分：产品权重和店铺权重。
①产品权重=转化率+预期转化率+ 退货率 +Review评分；
②店铺权重=店铺的Feedback等健康度指标；
从中，我们可以看到影响排名的最重要因素是转化率和预期转化率。
网上或者群里，都有很多服务商提供黑科技推关键词上首页，靠的是影响这个关键词的预期转化率，但是亚马逊有个特点，每次重要活动开始前1~2个月都是暂停考量“预期转化率”这个因素，而且以后的趋势是“预期转化率”的权重会降低，所以越来越多的黑科技公司无法再做关键词排名上首页。
刷单，是实实在在的影响真实的转化率，所以这种排名更稳定，更加真实。
9.如何获得关联流量？
对于亚马逊卖家来说，某种程度上，流量等于销量、等于利润，没有流量，无论再高超的运营技巧也都是空谈。
亚马逊站内流量的两大组成部分为关联流量和搜索流量，用户点击搜索产品进入listing页面，展示的亚马逊推荐产品为该产品的关联流量。
关联流量最直接的其实是亚马逊上的关联销售，常见的类型有：Frequently bought together，Customers Who Bought This Item Also Bought，Compare to similar items等，
如果你的产品和热销爆款、排名靠前的产品关联在一起，流量自然主动的来到你的产品页。
Frequently bought together(简称FBT，组合购买)是亚马逊根据买家的购买习惯自动生成，相关性越强，越可能促成订单。
一般互补的产品会出现在这里，有时绑定的是你自己的产品，有时是和别的卖家产品绑定在一起。
怎样才会出现这种关联?
(1)买家购买了A产品，也买了B产品，这个一起购买的动作发生多次以后，亚马逊就会把他们关联起来，形成购买组合。(6次以上出现在FBT概率较大)
A、B产品多是互补产品或者同类，两者之间要有直接的相关性。不一定A和B要同时买，这个月买了A，下个月买B，这也是同样权重的组合购买动作。
(2)将A、B产品一起加入购物车，这个动作发生多次以后也是会产生组合购买。
如何人为实现组合购买？
(1)设置捆绑销售
两者一起买的话可以打折，比如说冰箱和插座一起买，手机和贴膜一起买。卖家通过刷单的方式，找不同的买家进行组合购买，多次以后自己的产品就会和另外爆款产品产生组合购买。
不要再listing上绑定太多产品，分清主次，不能本末倒置，主产品的价格高于要绑上去的产品。
(2)通过不同的IP频繁来回点击两个listing形成组合关联，这种情况短期内可以奏效，但是如果生效之后很少有人真的这样购买，那很快就会被真实一起购买的产品替换。
(3)寻找曾经购买过大卖产品的买家，通过优惠手段让他们购买自己的产品，这属于买了又买的行为。这个动作重复多次就会出现在Customers who bought this item also bought，当这个动作次数再累计多次，就会进去Frequently bought together。
关于Customers who bought this item also bought，很多卖家不知道自己的ASIN所有亚马逊关联商品流量，哪个关联度高、流量多，要蹭谁家的产品流量比较好都不得而知，无法精准的获取有效的关联流量。
Compare to similar items (亚马逊系统设置)
这个栏目在产品描述的上方，说明Amazon非常看重这个栏目的转化率。假如有变体，你自己的产品更容易出现在这个位置。
另外一种情况是Compare to similar items也有可能出现的都是不同卖家的产品。这就要求你的listing和价格要有竞争力，而且产品要有变体。
关联，其实也是一把双刃剑，既有可能自身的流量导到别人家的产品，也有可能把别人家的流量导到你这边，对卖家的要求较高。你想要做的关联对象是个listing，那么就一定会设置长尾词，在你的PPC的广告词组里面设置这些长尾词，只要卖家进入到对方的listing中，就会出现你的广告。
如果买家点击广告查看或者购买了你的产品，数量达到一定程度就会出现关联了，后期亚马逊就会加大关联曝光。(关联购买，适合推新品)
当然，还有产品页顶部推荐(除了设置最低价，这个栏目卖家基本无法干预)、跟卖关联等，卖家可以根据自己店铺产品特点，选择合适的关联销售方法，促进整体销量的提升。
10.类目节点可以有多少个？多加几个有什么用？
1）一般来说，我们在亚马逊上传产品的时候只能够选择一个类目，不过，亚马逊会判断你的产品是否适合其他的类目，如果是便会自动帮你加上去，增加了更多的搜索和曝光机会。
多类目是亚马逊自动分配，卖家无权选择，但是当你有多类目之后，可以去跟客服申请说你觉得亚马逊跟你分配的类目不好，想要换一个，虽然成功的几率并非100%，但还是可以试一试。一般要多开类目节点的，都是通过花钱的方式让招商经理等帮你添加的。
2）多加类目节点的作用：
①更多的类目可以帮你的产品增加更多的曝光率，因此而带来流量，从而提升产品的销量。
②在冷门的类目中可以更快的提升产品的排名上升速度，创造更多的价值，挤到top100里面。
11.一个UPC能够创建几个listing，如果多次创建会有什么后果？
1）一个UPC码正常的话只能创建1个listing。
在亚马逊上传产品时，大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码，有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型)，最常使用的是UPC码。如果购买到假的UPC码，将导致listing无法上传。
2）同一个UPC码，多次创建不同的产品后果：
①使用重复的UPC，即使产品成功上架，后期还会出现listing被篡改现象，导致产品无法售卖。
举例子：
某卖家，产品一晚上被下80多单，价格却是原价的1/20，listing图片也莫名其妙变了,为什么？
后来分析原因，竟然是因为UPC是非正规渠道购买，导致listing和其他卖家的重叠才造成这种结果。
②卖家在申请全球开店时如果使用假的UPC，一经发现亚马逊会取消开店申请资格，而且再次申请的时候亚马逊也有可能需要卖家提供UPC购买时获得的证书，所以不要存有侥幸心理。
③不同站点使用了同一个UPC导致图片同步。
不同站点上传产品的时要使用不同的UPC码，因为可能出现产品、listing同步的现象，到时候就可能你失去了某一个产品的销售编辑权限。
建议：
①购买正规的UPC
某宝上很多卖UPC 的店铺，通过低廉的价格吸引买家的注意，但实际上，大多数低价UPC 都是用生成器生的，没有UPC证书，这种UPC码的风险非常高，如果被投诉，除了下架产品listing外，甚至可能被封账号。
②申请品牌备案
如果你已经在亚马逊上进行了品牌备案，那就不需要UPC上传产品。
(1)品牌备案以后上传产品需要填写关键属性是什么，比如您如果填写的是GCID，那么您后期上传产品就不需要UPC，但如果您填写的是UPC，您上传产品时候还是需要UPC的。
(2)品牌备案后用批量表上传，如果您的关键属性不是UPC那您就可以不用填写UPC，批量表里的Brand(品牌)和key attribute(关键属性)值要跟您申请品牌注册时的值是一样的，系统会给每个商品分配一个GCID值，根据这个值来识别您的商品。
③亚马逊规定了以下产品和分类是不需要UPC码的。
(1)私有商品，非国家注册公司工厂生产；
(2)拥有特殊功能用途的小的产品零件，配件；
(3)分销店中的B2B零售商品；
(4)顾客定制商品。
如果你很幸运的在卖以上的产品，那么你就可以通过填写一个表格去向亚马逊申请免除上产品使用UPC码。
12.如果有FBA库存，直接把listing删除，24小时候再在不在售的库存那里把listing重新捡回来会有什么后果？
无论是有意，还是无意误删了listing。都可以重新捡回来，所带来的后果最直接的大概也就是：你这个listing的排名丢了，权重掉了，差评还是没意思删除……反正没死，就是满身伤。
恢复的方式可以有多种：
①下载了对应的模板重新上传了一次再转换成FBA发货，listing是重新恢复了.
②直接新建一个产品，UPC和SKU都和之前的一样，点击保存。再转成FBA。
13.你知道几种找到留差评的买家的邮箱的办法？
自从亚马逊修复和加密了客户信息的漏洞，关于找到留差评买家的一些方法已经失效了，现在基本上都已经转向工具。对于订单量小的卖家，差评名字不是被亚马逊加密成“Amazon Customer”，其实，还是可以通过一些简单的方法找出差评的买家的。
1）方法：对比法。
首先，查看差评的评论者里面对应自己产品的是哪个ASIN；其次，在后台订单里面，选择搜索对应的ASIN码，时间跨度选择长一点；再次，对比买家的姓名，如果该买家在购买并留评论后，他没有及时修改过另外的名字的情况下，你可以对比名字。一般不会跟后台一模一样，但有相同的词。如果找到相似的，那么可以肯定90%就是他/她了。最后，点进对应的订单号，看有没有联系的邮件标。有就通过站内信联系。
2）方法：搜索加FACEBOOK,碰碰运气，搜索对应卖家名字，看有没有相应国家的。然后加好友，看看对方朋友圈，有没有相关亚马逊近期购买发牢骚的，如果是，而且产品就是你的。那么你中奖了。这个方式概率比较小。
14.你知道市场上删除差评的方法吗？
所谓删除差评，总结出来最主要的三种类型：
①一种是骗子
没一点技术含量除了满嘴跑火车啥也没有。
②一种是撞库
例如：查到真实邮箱之后比如到社工库撞库或者发钓鱼链接到邮箱让用户点击，发邮件给对方，告诉对方手机出现定位了，让对方输入apple id查看定位地点。只要一输入对方就拿到apple id，就可以解锁你的iphone重新刷机，钓鱼的成功率比较高。换句话说就是黑到了对方的买家账号和密码，直接进去账户移除了这条差评。
③一种是投诉举报
关于删除亚马逊review，一般还可以进行以下操作申请删除：
（1）找到产品的review，在Was this review helpful to you?后面的YES NO 按钮中点击NO。
（2）找到产品的review，点击Report abuse，来举报这个review。
（3）通过以下路径来找到我们专门负责review的团队来申请删除差评。
卖家后台--联系我们--我要开店--商品和库存--产品评论 （可以添加附件）
Seller Central---Contact Us---Selling on Amazon---Products and Inventory---Products reviews
注意：该团队是国外团队，由于时差不便电话联系，仅提供邮件通道进行沟通。 请用英文提交申请删除review反馈。
请您使用英文填写以下信息：
ASIN or ISBN of the product:
Title of the review:
The name of the reviewer:
The date of the review as it appears on our website:
The direct link to the review/post (click the 'Comments' link after the review, and copy/paste the URL that displays in your web browser:
Required action:（您可填写remove）
完成后点击“submit"提交您的申请，之后耐心等待相关团队审核，处于保护买家隐私的原因，不会告知您是否被删除，建议您及时关注，同时您可多次提交，查看前台页面review是否被删除。
无论通过什么样的方式，都没办法实现100%删除的目标，而且还有各种后遗症。例如：
①获取买家真实邮箱，通过发送邮件的方式联系移除，有一定概率会移除差评，也可能会遭到买家的投诉和举报，多次举报可能会导致你账号收到操纵review的小红旗。
②获取电话，电话联系客户删除的，有一定概率会移除差评，可能会导致客户的投诉，过多的客户反馈投诉这个问题，也有概率吃小红旗。
③电话或者CASE联系亚马逊客服移除差评，这种方式安全性其实还是相对比较高的，起码不存在小红旗的风险，只不过删除的概率不高，主要还是在于理由和分析的逻辑是否到位，算是个技术活儿吧。
④撞库黑进买家账号移除差评，有一定概率移除，但是也有二次留评的风险，客户发现自己号被黑了，写的review被删了，也可能会二次留评。
⑤碰运气等系统删评，亚马逊最近疯狂删评，如果有个7-30天的超长周期，多少也可能会碰到几个被系统删的，删了的功劳自然就算他们头上。
⑥骗子删除差评，这个纯属交智商税。
15.Listing中哪些位置的关键词布局能影响关键词的排名权重？
关键词在亚马逊平台的搜索算法中，具有比较重要的权重，它直接影响产品的曝光率、转化率。
Listing中，能影响关键词排名权重的主要位置有：标题，Search Terms , PPC, 五点描述，详情描述，Q&A，Reviews.
16.主图放视频，上A+页面，你会怎样做来提高转化率？
通过主图放视频，上A+页面，提高转化率的前提还是视频的质量如何，A+页面的制作编排是否符合消费者更好的认识和解读产品，从而下单购买。
分3个部分来解答这个问题：
1）主图放视频，视频怎样做才算比较好的？大概体现如下：
①有没有安排体现拆开包装环节，如何体现？
简单的拆开包装，展示产品及包含的产品及配件。
②产品的最大的亮点和特色有没有展示在视频前15秒？
人的耐心都是有限，吸引住客户的眼球，让客户看到她想要的就是它很重要。
③外观，细节有没有展示到位？
产品的材质及外观直接反映质量，如果外观做工粗糙，视频也就白瞎了。
④产品核心功能操作展示到不到位？
产品大部分是用的，不是收藏品，实用性很重要，除了外观的设计之外，功能特色的操作一定要体现。
⑤产品讲解的语言要地道，准确，有感情。
产品参数页面都有，演示的时候，要表现自然和体现亲和力。
⑥视频对产品表达要中庸，不要盲目吹嘘。
对不同的客户来说，没有产品能做到十全十美。观点公正，建立信赖感。
⑦拍摄画面要：清晰！真实！
让客户清晰的看到产品的原貌，真实展现。避免货不对版。根据产品不同选择搭配不同的适合场景。
⑧剪辑的画面要自然流畅。
自然流畅的画面更易被用户接受。
⑨需不需要外国模特？
不同产品，不同需求，并不一定要外模做演示。充分能体现产品，表达产品就可以。
⑩背景音乐要不要？
如果视频过程，没有讲解的语音环节，个人建议还是用一些适合产品表现的目标国家流行或者经典伴奏。
2）A+页面的打造，怎样才有吸引力？
一个好的A+页面的出现，为顾客提供更多的直观图像和信息，使他们对自己购买的产品感到放心和自信。A+页面的创建和条件，大家都不陌生。也有很多专业人员代制作，软件辅助制作等。
首先，一个好的A+页面首先应该吸引消费者的眼球，消除消费者的购物疑虑，突出商品特点，同时还要注意不宜过度宣传。
其次，我们赢优先为以下的商品制作A+页面：
①有推广计划的商品；
②高价值商品；
③功能复杂或创新的商品；
④需要有品牌支持的商品；
⑤退货率高或由于产品缺乏充分介绍而导致差评率高的商品；
再次，设计，创建的时候，根据亚马逊提供的模板，选择好模板后。必须重点要考虑的是怎么去体现产品，体现产品的那些，要给客户表现一种什么体验，先去从客户的思维去分析和了解，对于你的这个产品，客户想要最直接了解哪些？用途，作用，好处……你的目的是什么？围绕这个目的来设计和布局，表现出清晰思路和用户看后体验。不建议什么都交给其他人代设计等，就算是找专业的A+页面制作，他也不一定有你了解你的产品，一定要把自己的思路清晰的讲清楚，做出来先看，是否满足站在客户角度上，得到什么样的体验，然后再提交审批。（磨刀不误砍柴工，精心打造还要先有好的准备。就像做菜：刀工、火候、口味调配都很重要。平时做得再好的菜，没有照顾到目标客户口味，也可能是对客户来说：不好吃！）
3）就是回归话题，如果主图上了视频或者A+页面，或者两者都一起上了。
作为一个运营，如何提高转化的操作问题。对这个问题，我觉得可细说，可简单说。
有了这些有利的“硬件”基础，
首先，最重要的前提就是做好：引流，让他们有更好的曝光！
1）流量来源：站内、站外。关键词、广告。
产品关键词的选择，对产品的曝光量以及后期的订单率有很大的影响。通常用的两个方法：
①在亚马逊搜索栏或者其他平台，查找和自己产品相关的最近的热门关键词，在平台的热销产品的标题中寻找等。
②可以通过付费的广告测试一下这个关键词，看所选择的那个关键词是否正确，是不是买家经常用来搜索的词。
亚马逊平台上流量进来时，分析流量到底是从什么关键字过来的，如果在引流时设置了一些很广泛的关键字，店铺爆光量是多了，但不是精确的，也就会导致转化率不高，因此就要多去根据行业特点去设置一些精确的关键字。
2）怎样最大限度将流量的转化为订单？
首先要了解买家进入商品页面会关注的地方主要有哪些？
标题、页面左手边的商品图片、标题下面的价格、图片旁边的5点描述、详情描述。
①能激发购买欲的标题表达/撰写
产品标题好比吸引客户上门的门票，一个好的标题，要具备让买家读了之后不需要再看产品描述就能够产生购买行为的能力。一个优秀的标题可以实现最大化的为产品引流，提高曝光量和订单量。
②能激发购买欲的产品图片表达/展示，视频的直观展示
比如：图片排版，图片的清晰度，图片的多样性等，是否美观到位，承上接下演示产品等。视频能够全方位的向买家展示产品特性和细节，同时也会增加买家对产品的信任度，当卖家通过主图进入到产品页面时，如果看到图片中有视频，都会主动去点击观看，进一步加深对产品的了解，最终作用就会提升产品的转化率。同时，也可以避免售后问题对于产品的具体细节、颜色、和功能使用的展示，通过视频买家可以一目了然，省去了listing中繁琐的描述，并且有效避免客户后期因产品色差、操作方法带来的一系列退换货及差评等问题。
③不可抗拒的商品价格“诱惑”
当有对比时，物美价廉，是客户的最佳选择。
④清晰简明的5点描述
卖点比下面商品的描述更重要，尤其是呼应左边图片的对应描述。一定要如实的描述自己产品的优势及特色，条理清晰简洁明了，切忌对产品的功能夸大其词，否则很容易导致退货和差评。
⑤懂得A+页面的得天独厚优势的充分利用
A+页面的体现，能更提高客户与产品的互动，帮助客户全面理解产品将如何影响他们的生活，给客户提更全面的产品描述，能更好地避免消费者理解错误，降低退货或给好评的概率。通过与客户建立联系，让他们能够理解品牌的来源和故事，从而提升消费者忠诚度，增加重复购买。
其次，就是：优化。
要研究你的竞争对手，寻找核心竞争力（核心卖点），进而策划有效的营销活动，并随时关注客户的反馈，抢占好黄金购物车Buy Box位置。根据不同的情况去优化listing的各要素，优化CPC广告等。
有了主图上了视频或者A+页面，或者两者都一起上了的“优势”基础前提下，
如果按照简单的来讲，为了提高转化率，运营可以简单总结为做一些基本的工作：
①根据前期的市场调研结果，定有竞争力的价格；
②使用AMZTRACKER观察排名，若排名上升，则维持定价，若排名下降，则继续往下调整价格，重复至排名能够上升；
③每天观察定价和排名的关系，使排名保持稳步上升的趋势，直到达到或超越目标排名；
④达到目标排名后，逐步往上调整价格，继续观察排名变化，最终确定稳定又有竞争力的定价；
⑤长期观察排名变化，若出现有力的竞争者，排名有所下降，需及时调整定价策略。
17.是不是所有的产品listing编辑里面都有related product ID的位置？如果没有，那是会有什么类似的选项吗？有什么作用呢？
1）不同的类目产品要填写的内容不一样，并不是所有的产品listing编辑里面都有related product ID的位置。
related product ID表示有关产品的编号(标识码)，一般同个系列的另外一款产品就会出现related product ID的选项。
2）如果没有related product ID项，一般创建listing里出现的都是product ID项，填写对应后面选择的UPC、EAN、GCIN等类型的对应编码。
3）作用：
这里面填写的条码，就相当于身份证一样的唯一认证条码，用来区分该产品的身份。每个编码只能用一次（固定属性的产品）。
比如：UPC码(Universal Product Code) 是用来表示UCC-12商品标识代码的条码符号，是由美国统一代码委员会（UCC）制定的一种条码码制，是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码。
EAN条码是国际物品编码协会制定的一种条码，已经遍布全球90多个国家和地区，EAN条码符号有标准版和缩短版两种，标准版是由13位数字构成，缩短版是由8位数字构成。
ASIN（Amazon Standard Identification Number）是产品在亚马逊的身份证号，由亚马逊自动分配。
18.是不是所有的产品listing编辑里面都有target audience的选项，如果不是，那都有些什么选项？
1）不是所有的产品listing编辑里面都有target audience的选项。比如：北美站、日本站、澳大利亚站是基本上的产品都有这个target audience（目标人群关键词）项，一般在后面可以选择来填写。欧洲站，比如德国站，就没有这样的选项。
2）至于没有target audience的选项，会有其他什么选项的问题，我觉得应该看站点和类目去看。毕竟就算我所有的站点都有做，但不能确保所有的产品我都覆盖的道理。其实，纠结这个问题没有必要。有必要的是，在亚马逊不断改变的前提下，充分利用平台后台提供的可以利用的资源，来提高转化和销量。
19.Promotion 与 Coupon有什么区别，对曝光和转化各带来什么影响？
1）区别：
①Promotion需要点进产品界面才看的到，而Coupons会更直接、更直观的展示，可以更好的吸引顾客。
②买家浏览页面时，搜索完关键词，可以在第一时间看到产品的折扣。
③亚马逊单独做了一个展示Coupons产品的页面，展示所有已经设置Coupons的产品。
④Coupons有日期限制，Promotion没有限期的，Coupons则只能设置90天以内。
⑤Coupons可以单独设置面对的目标客户。比如，无限制就是所有买家都看的到，还有仅prime可见，指定ASIN浏览后可见，购买后可见等等。
⑥Coupons每一使用后都需要扣除0.6美金给亚马逊，Promotion不用给亚马逊费用。
使用Coupons功能的好处：
①因为每一个优惠券使用后都需要扣除0.6美金，不利于客单价低的产品，比较适合做高价的产品。
②coupons拥有PPC和promotion结合的功效，为卖家增添了一个流量入口，还可以结合折扣网站做站外营销。
③使用coupon促销相当于是给一定百分比的折扣或者直接减免金额，如果设置了coupon又设了promotion，则可以叠加使用。
④增加了类似PPC部分功能的promotion，可以进行分组、暂停、取消等。
⑤可以直接在搜索结果中展示，增加listing曝光，提高转化率。
⑥亚马逊也会根据你的设定不同，展示的也不同。
2）Coupon与Promotion 对曝光和转化的影响：
2.1 Coupon对曝光的影响：
Coupon（优惠券），亚马逊会主动为每个设置了优惠券的产品进行流量导入，表现为以下方式：
①亚马逊首页Coupon专栏；②亚马逊每日特价专栏；③亚马逊邮件营销；
当有了这么多专业渠道支持，你还怕做了Coupon的产品没有曝光吗？如果热衷站外推广，那么Coupon是一个不错的选择。操作方法如下：
Coupon生效后在卖家中心或亚马逊前台页面点击Coupon，找到Coupon着陆页的页面，分享到Email、facebook、Twitter等。因为不是推的具体的产品Listing页面，所以一般不会造成大量点击引起的页面权重和转化率下降。
2.2 Coupon对转化率的影响：
说到转化，首先要的就是要有点击率（CTR）。Coupon设置之后可以有效提高产品的“点击率”（CTR），因为：在搜索结果中Coupon的橙色标签非常醒目，风格与Best Seller类似。当客户从亚马逊Coupon专栏或者Gold Deals的页面中点击产品优惠券（Coupon）后，着陆页上会同时展示更多同样品牌或卖家的商品，很容易被卖家发现并点击，当有了大量的点击率，转化也就有了更多可能。
2.3 Promotion对曝光的影响：
通过Promotion的推广，可以为产品引来可观的流量，但是亚马逊卖家在做促销时需要注意参加促销的产品、价格等数据，最佳设置方式和最佳时间点，“满减”是促销中效果最好的一种方式，满减及折扣功能非常强大，也就是money off的设置方式有很多种。对比Coupon的方式，对产品曝光还是有局限性。
作用大概为：关联购买、搭配销售、发起折扣、买一送一、免费赠送
2.4 Promotion对转化率的影响：
促销目的就是对进入店铺的客户，鼓励其购买更多数量和金额来拉升销售总金额，也就是从侧面上提高了产品的转化。实际上亚马逊并不会推广第三方卖家的促销码，对比起Coupon，效果自然没有那么好，亚马逊通过Promotion形成的订单对listing的权重似乎并没有多少。
20.亚马逊旗下的deal站是哪个？
亚马逊旗下的Deal站，官方站外deal站的还真不知道(Slickdeals（SD）也不是亚马逊官方的)。
只是知道亚马逊Deal站只是每个站点对应的站内网站，比如：
美国：http://www.amazon.com/gp/goldbox/ref=nav_nav_cs_gb
加拿大：https://www.amazon.ca/gp/goldbox/ref=nav_nav_cs_gb
德国：https://www.amazon.de/gp/goldbox/ref=nav_nav_cs_gb
21.到非亚马逊旗下的deal站做推广，是亚马逊所喜爱的吗？
应该说亚马逊所允许的。亚马逊的红线之一：试图转移交易或买家（引流而不能是分流）。禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说，禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。
亚马逊网站，作为一个平台，只要能提高平台销量和为平台创造利益（佣金等收入），平台式乐见其成，是鼓励的。
22.权威链接和DP链接是一回事吗？
是有些区别。
亚马逊权威链接（Canonical URL）由Amazon生成的无法修改的链接，声明本页面的主链接是这条链接，防止同一个内容有多个链接，分散该链接在谷歌等搜索引擎里面的权重。
Canonical URL遵循以下结构：
https://www.amazon.com/words-from-the-products-title/dp/ASIN
例如：以下是Amazon Echo的规范URL展示：
https://www.amazon.com/Amazon-Echo-Bluetooth-Speaker-with-WiFi-Alexa/dp/B00X4WHP5E
而结构为DP链接：
https://www.amazon.com/dp/ASIN
则不看做是权威链接。
例如：https://www.amazon.com/dp/B00X4WHP5E
23.LD，BD，DOTD怎么区分？
通过了解他们各自的活动类型就可以简单区分：
1)Lighting Deal（LD）
收费，是一个具有时效性的特惠秒杀活动，一般持续时间4H-6H(Seller和Vendor有所不同，按ASIN收费，比如：普通的LD~美国，一个ASIN收取150美金，加拿大（6小时10加元），德国（6小时35欧元）)。
卖家们有两个渠道可以申请：
①后台自动出现的Lighting Deals推荐或通过后台advertising下的lighting deals进行申请（就时所谓的推荐秒杀）；
②通过招商经理渠道进行申请。对于一些新品没有推荐，卖家们就可以通过招商经理的渠道进行表格填写申请。
当然在亚马逊上也有规定，烟、酒、医疗、婴儿配方奶粉是不能参加LD秒杀活动的。
报名频率：每月一次（系统推荐的可以每天定时去看一下，有推荐的话至少有一个甚至多个周的安排）
2）Best Deal (BD)
免费，一般可以持续2个星期，主要涵盖美国站和日本站。
只能通过招商经理渠道去申请，亚马逊会对你的产品以及整个店铺的表现进行一个审核。除此以外，VC账号也可以申报以及大卖家扶持计划中也有自助申报的入口。
报名频率：每月最多两次。
3)Deal OF The Day(DOTD)
免费，时间为一天（持续24小时）。这个是亚马逊站内秒杀的王中王，这是最难申请的，每天只有三个广告位，极为稀有。在移动端打开Amazon App的时候，第一个显示的就是Deal OF The Day。一般主要在北美站和日本站有这个活动开放。
一般需要通过亚马逊内部进行报名，报名决定权在北京那边，大家可以和自己的账户经理自行沟通，一般都会有机会。
24.秒杀的排名怎么干预？
秒杀是限时促销的活动，是亚马逊平台给卖家的流量支持。
干预排名的程度看秒杀的结果--秒杀完成率（秒杀进度条完成的%比和时间）。
同样参加一个秒杀活动，可能出现完全截然相反的结局：
做完秒杀活动后排名上升迅猛PK做完秒杀活动后没有排名没有效果。
首先，了解下秒杀的作用有哪些？
①曝光品牌，曝光产品。
②提升销量，提升排名，抢占Best seller标志。
③利用秒杀带来的精准搜索流量清洗产品流量，减少页面跳出率。
④提升广告质量排名（转化率、点击率和综合的广告质量得分）。
⑤秒杀能够稳定产品的排名
其次，了解干预的方式有哪些？
①申报秒杀前改YOUR PRICE（不是再秒杀前修改）
拉大售价和定价之间的折扣，建议设置成73%的折扣。过大太假，太小不够吸引力。
②秒杀活动前，人为的集中产品测评（提前在FACEBOOK等平台的粉圈里，Deals群发布秒杀产品和时间），制造短期排名靠前，来增加曝光。
③申报数量宜少不宜多（目的是保证秒杀完成率）
申报的数量比满足最低的推荐稍微多点就行，保证能够按时完成秒杀。
买家能够看到的只是秒杀进度条，作为买家肯定希望能够买到最热卖最划算的产品。
秒杀活动的进行的过程中，需要一直盯着，查看，可以补货。
比如最小报名10个，就先报名10个，活动进行中，先完成最低的销售目标，在亚马逊Deal进度条走的差不多的时候（秒杀时间内），再慢慢的在秒杀过程中补充库存（比如：单个listing增加2个或者总共加5个库存）。
如果在秒杀过程中，发现最后一个小时，还有进度没有用完，可以人为产品测评完成（比如用其他买家小号把产品加入购物车）。
④参加秒杀活动时一定要做广告（引流——至少提高双倍广告费用，提高曝光）
通过做广告把用户吸引过来，这时候转化率（广告转化率）会非常高，如果转化了，产品的转化率、点击率也都会提高。
⑤有秒杀活动推荐的时候，可以秒速报名推荐的时间段，然后在活动的定下来的时候查看前，看安排的时间合适不合适，不合适就取消这个对应的促销活动。
⑥如果报名了秒杀活动，一定要时刻坚守在后台面前，观察秒杀情况，正确在规定时间内，完成对应进度。
那么，参加完秒杀后，如何保持销量不下滑呢？
参加秒杀的时候如果有打广告，这时候你的广告质量得分会很高，表现非常好，等到秒杀后再投广告，这时候成本会低很多，并不用花太多成本同样可以顶在首页首位的位置，继续快速大量地出单。而大多数的卖家在秒杀活动结束后便立马停止了打广告，那就怨不得销量下滑了。
秒杀过后如果发现自己的排名虽然有稳定在一个程度上，可以继续报秒杀，要让自己的广告质量得分持续保持在高水平，等到秒杀结束后能够以同样高的广告质量得分排在首位。充分利用好几次秒杀活动的话，你的排名会有一个稳定的排名位置，稳定出单的目的就实现了。
25.市场上免费秒杀，无限秒杀的方法还能用吗？
1）市场上免费秒杀，估计很悬——为了安全，勿轻易尝试；
2）无线秒杀，应该还可以使用。具体操作方法网上有透露（慎用）；
不是官方的正规方式方法，走漏洞等模式，只能算是投机取巧，不能作为教程推广，为了账号安全，建议走正规的途径。
26.如果你的listing被亚马逊限制评论了你会怎么办？
这个亚马逊限制评论的动作，在前一段时间的整顿中变得常见，被限制评论了，还是得分什么情况来处理。
造成listing被限制上评，有可能是系统机器人的误伤，也有很大可能是刷单（人为操作评论）被系统识别了。
1）对于误伤。
①如果表现为listing的review被删除了少量，同时被限制了上评论。
这个情况的主要原因是应该Listing review的数量超出了该Listing本身review占总订单数的比例，所以评论这个动作被限制了。
这个Listing上的review本身没有问题，即未能证明你刷了单，只是你的review超出了Listing本身的应该有的数量（这个数量由亚马逊机器人根据亚马逊每个品类大数据库测算结果来定）。
所以，如果是这个情况，不要急着移仓重新上新的Listing。
当你的Listing的销量上来之后，例如评论数量占总订单量的比例为3-5%，上评功能自然恢复（关键还是单量）。
②如果是卖家一款产品的listing被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被引起限评（你未进行刷单等违规操作）。
这就需要通过跟亚马逊申诉的途径找回来了。可能是被亚马逊故意拉入审查阶段的，机会还是比较大的。
2）对于刷单被限制上评。
这类利用亚马逊各种系统漏洞的黑科技去做的评论，亚马逊会根据以下四点来判断：
①IP地址登录的异常；②买家账号review上评频率的异常；③卖家listing上评频率的异常④操作手法：短时间内用一模一样的手法在同一个listing上面快速操作上review.这四个条件，一个或者一个以上的条件满足，listing的review都有可能会被撸空，这类Listing的review救不了，Listing本身也救不了，裸奔等死的节奏。
面对这个情况，普遍的做法又有什么：
①直接放弃该listing，做撤仓处理，重新创建一条新的Listing；
②建一个自发货的链接，和原链接绑一起，用自发货链接做review；
③捆绑其他listing，共享review；
④小号跟卖，然后上多个变体，再上评价到变体上，再捆绑合并；
⑤限制留评的Listing，如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量，在现有的状态下把FBA的库存销售完；
如果因为卖家一款产品的listing被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被限制了相关的账号销售权。这个问题就比较严重了，账号可以走申诉途径，按照流程，有比较大的几率恢复，但相应的listing评论是回不来的了，时间也比较久，至少20天以上。
27.如果你的广告被人攻击了，你怎么办？
广告被攻击是否可以理解为被恶意点击？
恶意点击listing的广告，除了影响购买转换率，也影响该listing的正常销售排名。一旦被竞争对手利用恶意点击、访问的手段来拉低对手产品的表现率和转化率，对卖家来说是很大的损失。
首先要解决的问题就是，如何去判定被攻击了。如果装机产品前